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无人值守商店

晴川无人值守概念店

广州首晴川高新技术开发有限公司研发的智能无人值守商店系统(简称晴川智能商店)是专注于新开零售领域人工智能应用的软件。

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一、晴川介绍

广州市晴川高新技术开发有限公司(以下简称晴川公司)成立于1999年4月,是国内较早涉足图书信息化管理软件研究与开发的公司。经过近二十年的发展,现已成为目前国内极具竞争力的ERP软件开发商、供应商,移动互联网、物联网应用、智能应用、O2O时代解决方案的提供商。公司拥有雄厚的科技实力与人才优势,由大批从事软件开发,工作多年的行业技术专家进行技术研发,有几十名近二十年经验的行业经营策略专家、管理顾问组成的精英团队,为多经营业态、不同管理模式的大型企业,规模连锁单位提供整体化解决方案,并成功落地实施,取得了骄人的业绩。

晴川公司下设产品研发中心、系统集成部、市场部、售后服务部、行政部、财务部、销售部,拥有针对不同业态,服务各行业客户应用的专业队伍。从大型国有企业到民营机构,从大型卖场到规模连锁,从生产制造到终端销售,都有全线的高、尖、新服务人才。“竭诚服务 追求卓越 创造财富 成就员工 回馈社会”是晴川公司一直以来的使命,“做精做专做强,打造最强的行业软件平台,成就业界领导地位的典范”是晴川人的一致追求。晴川人致力于中国细分行业的信息化建设,打造高端软件品牌,用先进的经营理念助客户整合资源,用先进的管理理念帮客户精简流程,为经营铺路,为内部节流。

 

?  广州市晴川高新技术开发有限公司成立于1999年,是中国最早涉足书业管理软件研究与开发的公司之一。

?  拥有先进的创新技术研发团队;是领先的图书复合业态解决方案提供商。

?  近20年的应用研发经验,对新零售人工智能软件具深厚认识和研究。

?  IBM、SAP、Nixdorf、Motorola(Symbol)、Sybase、Borland、用友、金碟等国际知名公司在技术与市场上形成战略合作关系,为高新技术产品开发提供坚实的后盾。

?  国家高新技术企业资质,“双软”认证,拥有7000+家高端品牌客户。

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二、无人零售商店发展前景

内力驱动、外部助力、共同推动无人零售市场火爆

无人零售是依托于贩卖机、货架以及便利店等商业模式,实现降本提效的创新模式。火爆的原因除了政策上对零售业态转型创新的支持外,还有各方入局者在战略布局上的转变,以及消费者需求变化的驱动。另一方面移动支付的高度普及,智能技术的快速发展,和资本的青睐则成为无人零售行业发展的外部推动力。

零售市场竞争激烈,降本增效意识增强

原本竞争激烈的传统线下零售,由于国内电子商务蓬勃的发展和市场新进者(新物种)的涌现,给资产厚重的实体零售企业带来了更大的冲击。在线上线下产品、价格差异不断缩小,并且租金、人工、物流等成本居高不下的情况下,最终零售业态若要实现利润空间的提升,成本效率和用户体验将亟待优化。

智能技术发展与结合,消费体验升级

智能技术的发展是零售行业升级转型的重要推动力,目前市场中的技术流派主要分为三种:二维码技术、RFID标签识别技术以及人工智能。二维码及RFID技术主要应用于支付结算环节,优化收银环节人工成本和结算效率,但随着人工智能技术的不断完善及多环节应用,未来将会成为主流技术,带来更佳的消费体验。

宏观政策向好 推动零售业态创新转型

国务院及各省政府均出台相应意见支持实体零售创新转型,尤其看重创新技术在推动传统零售创新转型上的作用。而无人零售作为零售创新业态获得了商务部的密切关注。

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2017中国无人零售商店专题研究报告》显示

2017年无人零售商店交易额达389.4亿元

2020年预计增长率可达281.3%

2022年市场交易额将超1.8万亿元

2019中国新零售将迎来全面爆发

无人零售风口已到

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三、晴川无人值守商店简介

广州首晴川高新技术开发有限公司研发的智能无人值守商店系统(简称晴川智能商店)是专注于新开零售领域人工智能应用的软件。

公司团队由国内最具行业经验的无人便利店核心成员以及人工智能领域专家等各界资深人士组成,在智能零售领域有着丰富的经验。

晴川智能商店专注于利用人工智能技术帮助传统零售业态实现智能化改造,通过赋能商家打造全国最大智能零售网络,让零售网络更加高效。

晴川无人值守商店系统,吸收了国内外无人值守商店经验的同时,又全新研创物联网设备与机械自动化设施,全系统整合了十几项前沿技术,真正实现了无人管理、自助购买、出入自动监测管控。顾客在从容自如中,完成急速购物体验。

 

?  优秀无人零售购物体验

?  黑科技加持确保购物安全

?  快捷购物,减少等待时间

?  24小时营业,运行稳定购物高效

?  精选3000+常用热销商品

?  定位中高端人群,价格富有竞争力

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四、项目优势

?  降低经营成本,增加营业时间

17天×24小时营业,无人值守,无人工成本;

2、无人店占地面积小,租金和开店的前期投入远低于传统门店,也不需要过多的维护人员。

3、无人便利店的出现是人力成本发展到一定阶段的必然结果。

 

?  快捷支付,减少客户等待时间

消费者选好商品后,通过智能收银进行结算,最快仅需15秒便可自动完成商品结算,大幅度缩短消费者排队等候的时间。

 

?  大数据支撑

通过后台大数据系统,可以统计进店人群消费习惯,分析哪些商品更受欢迎,从而调整sku和货架摆放,自动识别出交易额较高的客户,可以推送信息,做各种活动等,故事很多,想像空间很大。

 

?  科技各种前沿科技应用

AR人脸识别、语音提示、光感灯控系统、RFID感应识别、移动支付,智能感应门禁,智能防盗识别等,有效提升购物体验

 

?  场景应用广泛

无人便利店选址更灵活,除了客流量大的购物中心,也可以进入写字楼、社区、机场、火车站等,消费场景更广。

 

?  投资小,见效快

前期一次投资,长期享受店铺收益,多板块盈利,由营业收入+广告收益+消费金融构成,如对外提供广告位、缴纳费用、充值等,利润提升至最大。

 

?  线上线下一体化

店内引进O2OB2C概念,及各类服务APP,可以实现快速送货,扩大周边产品与服务

 

?  品牌商品+服务+体验

无人商店以“品牌商品+服务+体验”的方式,无人盯守,让用户有可预期的、差异化的体验。

 

无论是便利性、时效性、隐私性,无人便利店的业态创新,都可能会带来不一样的惊喜,更好地提升了用户体验。

 

?  品牌效应

引导并改变消费,提升品牌认知度,品牌广告效应明显。

 

?  聚合效应

当形成一定规模(店面数量),各种效应会接踵而来,如各大地产,商场,社区,高校,政府部门都会降低门槛要求加入,广告费用也会源源不断。

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五、极简流程,4步快速购物

?  用户注册

小程序认证授权,人脸注册

?  刷脸开门

智能人脸识别,刷脸开门

?  购物/支付

收银台自动感应商品,微信/支付宝付款

?  检测离店

取走付款商品,自动检测开门离店

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六、全球十几项前沿技术应用

科技赋能,打造更简便的购物体验

?  人脸识别系统

通过人脸识别系统录入人脸信息,利用人脸特征的唯一性进行身份认证,用户使用时只需刷脸即可完成身份识别。

 

?  智能感应系统

通过智能传感器,可以实时对无人店进行数据的采集、分析和整理。无人店智能传感器能够感知店内人员情况,实时监测和分析客户的活动区域,并将数据传输到控制模块,进而实现智能的交互。店外布置传感器收集信息,传送到无人店控制模块,对屏幕的开关、音响、功放系统及灯光等进行智能的控制。

 

?  物联网系统

晴川的无线传感器网络能通过传感器节点收集信息,传输现有的控制设备及传感器信息至物联网系统,并将结果反馈到网络及设备,完成智能监控及设备的控制。

 

?  智能语音系统

通过智能传感器收集信息,对到店客户进行准确的智能语音提示,注册操作提示、步骤提示、警告等,帮助到店客户快速的了解无人店的操作及流程。

 

?  智能门禁系统

通过人脸识别算法技术控制无人店门禁,有效防止无关人员随意进出,提升智能化、便捷化管理。实现无卡通行,避免因为丢卡、忘带卡而带来的麻烦和安全隐患,实现便捷流畅的进出,提升客户体验。  

 

?  智慧收银系统

晴川无人店设置智慧收银系统,对客户置入的商品进行自动识别结算,通过绑定无人店小程序,客户只需扫码即可付款,最快10秒完成结算。

 

?  智能标签系统

无人超市中的每件商品均附有智能标签,客户只需挑选所需商品至智慧收银区,结算系统将进行统一结算,每个商品上都有晴川专用智能标签,联通库存系统和结算系统,对商品进行识别,营造无人守值,即拿即走的快捷购物体验

 

?  无人店智能后台管理系统

产品库存及盘点系统,实时对各门店产品品类、数量进行监控,同时结合晴川无人店后台数据系统,对主推产品、补货品类、补货数量、产品库存等作出清晰展示,经营者只需通过后台系统即可对整个经营及产品体系一目了然,管理变得轻松自在。

 

?  企业级交换机,企业级WIFI

无人店范围大范围稳定无线覆盖,提供千兆以太网接口,支持多种供电方式,用户智能负载,针对无线网络设计的网络安全方案,兼顾安全和实用,易于部署维护,省心省力。

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七、无人值守但确保安全

?  实名认证刷脸开门,智能防盗技术应用,未支付商品无法出门

?  360度立体摄像头+人脸识别,偷盗行为会完整记录,轻松报警追溯

?  24h客户服务,突发事件快速响应处理

?  店内无现金,商品金额小,偷盗被抓可能性大,杜绝作案动机

 

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八、多业态经营,多品类盈利

可经营商品种类丰富,涉及图书、休闲小食、酒水饮料、护肤用品、洗护用品、妇幼用品、文创产品、艺术品等中高端商品,通过后台大数据,真正实现售卖的都是热销产品。

 

可经营商品种类:图书系列、文创产品、休闲零食系列、蜜饯干果系列、酒类系列、糖果系列、巧克力系列、饼干/糕点系列、水/饮料系列、乳制品、冲调系列、速食系列、护理用品、日化/个户/彩妆、母婴用品。

 

全球优品,一站购齐。

 

九、管家式运营服务持续盈利坐享营收

开店支持

晴川软件总部拥有强大的技术和服务团队,在开店前对加盟方进行全面的品牌介绍、开业准备、产品知识、陈列标准、无人店系统操作培训。同时晴川软件有专业设计服务团队,指导加盟方做店面设计等工作。

 

运营支持

晴川总部提供全面技术支持,促使店铺的运营工作正规化。晴川提供专业的设备、产品和软件免费技术升级,指导加盟方使用大数据系统进行营业分析,经营中遇到问题指导解决。

 

售后支持

统一进行售后方面的各类技术支持,同时,晴川有专人不定期全国巡回培训及指导,为加盟方解决经营困难。

 

促销支持

根据当地的消费特点和习惯,推出开业针对性促销及日常节点活动指导。不断的更新和升级,协助分析数据,全面提升销量。

 

宣传支持

不定期进行全国性覆盖渠道媒体进行广告投放,各地合伙人共享广告宣传效应。联合加盟方在当地进行广告投放推广,对合伙人的媒体投放进行协助。

 

货品指导

晴川将协助加盟商对经营中的消费数据运用大数据系统分析,对补货的数量和品类准确调整,更好地提升销售量和客单价。

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十、合作流程

1、提出申请:在了解晴川无人店加盟相关资料后,确定商圈,联系晴川总部,提交意向咨询申请。

2、合同签订:签订合同,支付合同款,参加开业前相关培训指导、筹备工作。

3、店铺评估:总部派出专业市场考察人员,通过电话、网络、现场勘查等方式协助加盟商确定店面地址,及提出装修建议。

4开业筹备:协助进行开业前的筹备。安排专业人员全程指导开业工作, 协助加盟店设备安装与调试、制定开业促销方案。

5、正式营业:总部将全程跟进指导无人店开业期间的运作,并提供长期售后跟踪服务,对门店管理等方面进行指导,定期指导促销活动,不定期巡视和组织专业培训。

十一、项目实施说明

第一阶段(项目启动阶段,3-5天)

?  签订合同,客户付款;

?  安排技术人员实地考察指导。

 

第二阶段(系统安装调试阶段,10-15天)

?  晴川无人值守商店整店装修指导;

?  晴川无人值守商店系统安装、调试;

?  晴川无人值守商店系统使用培训与考核。

 

第三阶段(系统上线阶段,1-3天)

?  晴川无人值守商店进货与贴标指导;

?  晴川无人值守商店货品上架指导;

?  晴川无人值守商店营业跟踪。

20天左右完成无人值守商店的安装调试及正式上线。

十二、售后服务

(一)服务内容

升级服务:同版本的系统优化升级,同版本的系统阶段性标准化升级;

故障处理:基于软件的BUG修复,基于系统的故障修复 ;

知识转移:培训客户解决日常问题 ,提供响应的技术文档和手册;

业务协助: 客户方引起的硬件故障,客户方引起的软件故障。

 

(二)服务响应时间

PC 应用系统故障:8小时内响应、24小时内恢复;

POS 零售应用系统故障:4小时内响应、24小时内恢复;

服务器端一般系统故障:3小时内响应、12小时内恢复;

服务器重大系统故障:2小时内响应、8小时内恢复。

 

(三)服务中心

晴川软件专门成立Qcsoft中央技术支持中心;

服务中心提供一对一的客户服务;

服务专员提供客户方的软件操作培训服务和答疑服务;

客户方只需要加企业的客服QQ,服务专员会将客户列入客户群,客户需要服务只需要呼叫服务中心即可(QQ上或拨打电话)。

服务流程:客户报故障,专线专人接听;将客户资料及问题故障输入系统,并将及时安排工程师处理,产生calls报告。

 

(四)售后服务细则

1)  7×16×8扩展维护服务

服务时间每周7天,每天16小时(8:30-18:00之外),周末及节假日全天候服务;

提供电话或现场维护服务,响应时间为8小时

 

2)  紧急维护服务

由于人为破坏或操作不当的故障;

由于自行更换硬件或硬件发生故障;

由于自然灾害或不可抗力因素造成的故引起服务产品不可正常运行,进行现场维护服务。

 

3)  托管服务

一切IT信息技术的托管,包括:软件/硬件/网络的日常维护、故障检查及排障、病毒防护、数据备份等,确保系统的稳定运行;

提供专业人员进行现场支援,服务时间按客户需求订立;

如果对本公司服务有任何建议或意见,请致电:020-87516961。

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十三、联系方式

广州市晴川高新技术开发有限公司

电话:020-87516961

网址:www.mrmfyf.com

地址:广州市天河区荷光中路158号荷韵大厦四层


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